ЭКСТРЕННЫЕ СЛУЖБЫ

Патрульные полицейские или "бобби" по прежнему носят традиционные шлемы с блестящей кокардой. Полицейскими могут быть как мужчины, так и женщины. В больших городах, в многолюдных туристических местах есть полицейские в ярко-салатовых жилетах. Это значит, что у них не только можно, но и нужно спрашивать, т.к. их работа заключается в помощи туристам.

• Экстренный вызов: полиция, пожарная служба, скорая помощь, спасатели береговой охраны (бесплатно с любых телефонов) 999/112
• Национальная телефонная справочная служба (платная) 118 500
• Международная телефонная справочная служба (платная) 118 505/118 060
• Бесплатная линия помощи для детей (круглосуточно) 0800 1111
• Экстренная стоматология 020 7955 4317

Отделения полиции в центре Лондона

• Charing Cross Police Station
  Адрес: Agar St.
  Телефон: +44 (0) 207240 1212
  Станция метро: Victoria
• Chelsea Police Station
  Адрес: Lucan Pl., 2
  Телефон: +44 (0) 207589 1212
  Станция метро: Sloane Sq.
• Marylebone Police
  Адрес: Seymoure St., 1-9
  Телефон: +44 (0) 207486 1212
  Станция метро: Marble Arch
• Paddington Green Central Police
  Адрес: Harrow Rd., 2-4
  Телефон: +44 (0) 207402 1212
  Станция метро: Edgware Rd.
• West End Central Police Station
  Адрес: Savile Row, 27
  Телефон: +44 (0) 207437 1212
  Станция метро: Piccadilly Circus

ПОТЕРЯ ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ

О потерянных документах необходимо сообщить в полицию и в посольство.
Если вы потеряли кредитную карточку, поспешите заполнить декларацию в полицейском участке, проинформируйте ваш банк устно и письменно и свяжитесь по телефону с круглосуточной банковской службой. В данном случае доступ к вашему банковскому счету будет заблокирован. 

На всех ж/д вокзалах есть Бюро находок (Lost Property Office). Если вы уверены, что вещь была оставлена в транспорте, тогда лучше сразу обратиться в ниже следующие организации:

• Бюро находок Лондонской транспортной компании
  Адрес: Baker st. (ул. Бейкер стрит), 200
  Телефон: +44 (0) 7486 2496
  Станция метро: Baker Street.
  Время работы: пн–пт с 10:00 до 18:00.

Заявление подается лично!

• Бюро находок в такси
  Телефон: +44 (0) 7918 2000

БОЛЬНИЦЫ И АПТЕКИ

Список ближайших дежурных аптек можно найти в полицейском участке либо на дверях аптек.
Самые большие и известные сети аптек: Boots, имеющая филиалы по всей стране, и Superdrugs.

Обычно аптеки работают: пн-сб с 09:00 до 18:00.

Однако количество лекарств, продаваемых без рецепта, ограничено.

Медицинское обслуживание или консультацию у врача (например, чтобы выписать рецепт) можно получить, позвонив по телефону в Государственную службу здравоохранения (NHS Direct): +44 (0) 0845 4647.

Также можно обратиться в один из центров Службы здравоохранения (NHS Walk-In Centre)

Адрес: 1 Firth St., W1
Станция метро: Tottenham Court Rd.

Или в Chelsea & Westminster Hospital

Адрес: London, Fulham Rd., 369.

Телефон: 0208 746 8000) – бесплатный

Если вам требуется неотложная  медицинская помощь, обращайтесь в: Отделение Скорой Помощи (Accident and Emergency, A&E).

Машины "скорой помощи" всегда белого цвета с надписью "Ambulance".

В экстренных случаях вызывайте скорую помощь по номеру 999

ПОЧТА И СВЯЗЬ

Купить и отправить марки, конверты либо открытки можно в многочисленных Почтовых отделениях (Post Office):

Часы работы:

• понедельник-пятница с 09:00 до 17:30
• суббота с 09:00 до 12:30

Часы работы могут варьироваться в зависимости от размера и места нахождения отделения.

Зачастую почтовыми услугами можно также воспользоваться в небольших продовольственных магазинах и газетных киосках, помеченных эмблемой с красным "альбомчиком для марок".

Почтовые марки бывают 1-го и 2-го класса (1-ый класс дороже, но письма доходят быстрее).
Почтовые ящики в городах и деревнях Великобритании могут быть разных форм и размеров, но цвет у всех один – ярко-красный.

Традиционные почтовые ящики бывают 2-х типов: отдельно стоящие "ящики-колонны" (на каждом из них можно обнаружить инициалы монарха, при котором он устанавливался) и ящики, вмонтированные в стену.

Отправить факс можно также в почтовых отделениях страны, интернет-кафе или гостинице.

 
• Главный почтамт
  Адрес: Лондон, William IV St.,
  Станция метро: Charing Cross
  Часы работы: пн – пт с 08:00 до 20:00; сб – с 09:00 до 20:00.
  Сайт: postoffice.co.uk
• Royal Mail (Королевская почта)
  Телефон: 0845 774 0740
  (Post Office Enquiries)
  Сайт: royalmail.com

Интернетом в Великобритании можно воспользоваться во многих местах: компьютерных магазинах, общественных библиотеках, гостиницах, молодежных хостелах, интернет-кафе.
Одно из самых популярных круглосуточных Интернет-кафе – Easy Everything, офисы которого есть во многих британских городах. В больших городах Великобритании, как правило, несколько интернет-кафе всегда есть в исторических центрах.
Таксофоны в центре Лондона и в других больших городах легко найти, практически, на каждой улице, автобусной и ж/д станциях. На улицах встречаются 2 типа телефонных будок компании British Telecom (BT): классические красные и современные. В одних можно использовать только монеты, в других – только телефонные карты, например, BT или Ekno Communication Card.
Принимаются монеты достоинством: 10, 20 и 50 пенсов, 1 и 2 фунта.

Телефонные карточки можно приобрести у киоскеров и в магазинах.

Минимальная стоимость международного разговора составляет 1.20 фунтов.
Телефонные справочники и номера полезных служб часто есть в телефонных будках, почтовых отделениях, библиотеках, гостиничных номерах.
В справочнике "Yellow Pages" ("Желтые страницы") указаны телефоны и адреса практически всех служб и организаций Лондона, а в справочнике Thomson Local – городских учреждений.
У British Telecom (payphones.bt.com) есть своя телефонная справочная служба Talking Pages – 0800 600 900. По этому телефону можно узнать адреса и телефоны организаций, магазинов и получить другую полезную информацию.

• Платная справочная для звонков внутри страны
  118118, 118119
• Если у вас не получилось дозвониться по нужному номеру, наберите ниже следующий телефонный номер и вам помогут найти то, что необходимо.
  100
• Заказ международного справочника
  155
• Информационно-справочная служба на русском языке в Великобритании
  0905 239 0239

ОБМЕН ВАЛЮТ, БАНКИ

Основной денежной единицей Великобритании является фунт стерлингов (pound sterling, GBP), равный 100 пенсам. В обороте находятся монеты достоинством 1, 2, 5, 10, 20 и 50 пенсов; 1 и 2 фунта и банкноты в 5, 10, 20 и 50 фунтов.

Шотландия, остров Мэн и Нормандские острова выпускают свои собственные банкноты, которые по стоимости соответствуют английскому фунту и отличаются только внешне. Эти банкноты выпускаются только в Шотландии и на вышеназванных островах, и по возможности перед выездом оттуда их следует обменять на английские фунты. Банки за пределами Англии, а также магазины в Англии неохотно принимают эти банкноты.

В Великобритании валютное регулирование отсутствует, поэтому Вы можете привезти с собой любое количество валюты и обменять дорожные чеки на любую сумму.

Банки работают: с понедельника по пятницу с 09:30 до 16:30, но некоторые отделения в центральной части Лондона открыты до 17:30. Многие банки работают и по субботам (обычно в торговых центрах) по сокращенному графику.
Стоит отметить, что в банках обычно самый выгодный курс обмена и самые низкие комиссионные, поэтому лучше всего обменивать валюту и чеки именно в банках. Также вы можете поменять деньги в пунктах обмена валют, крупных туристических фирмах, магазинах, почтовых отделениях, а также в гостиницах. В аэропортах Хитроу и Гэтвик банки открыты круглосуточно.

Пункты обмена валют

• American Express
  Адрес: Haymarket, 30
  Телефон: +44 (0) 207484 9600 
• Chequepoint
  Адрес: Oxford St.
  Телефон:  +44 (0) 207723 1005 
• Exchange International
  Адрес: Buckingham Palace Rd.
  Телефон:  +44 (0) 207630 1107 
• Thomas Cook. St. James`s St.
  Адрес: St. James`s St.
  Телефон: +44 (0) 207853 6440

Как лучше везти деньги

Платежные карты являются наиболее удобной формой перевоза денег во время путешествия. Большинство отелей, магазинов и ресторанов принимают основные виды карт.

Самый безопасный способ хранения денег во время путешествия – дорожные чеки, которые можно обменять не только в банках, но и в пунктах обмена валют в аэропортах, на вокзалах, в офисах компаний Thomas Cook и American Express. Обналичивание чека осуществляется при предъявлении паспорта.

ЧАЕВЫЕ

ВОЗВРАТ НДС

Если вы делаете покупки на значительные суммы, имеет смысл воспользоваться своим правом на возврат налога на добавленную стоимость (НДС), который сейчас составляет 20%.
Для этого необходимо предупредить продавца о своем намерении оформить "tax-free" и, предъявив паспорт, заполнить специальную форму.
Покупки следует сохранять в оригинальной упаковке, т.к. на таможне вас могут попросить предъявить их.
Возврат НДС наличными осуществляется в аэропортах Хитроу, Гэтвик, Стэнстед, в Манчестере и Глазго. Если вы выезжаете из страны иным способом, форма VAT 407 сдается на таможне, и в течение 8 недель сумма НДС за вычетом небольшой комиссии будет переведена на вашу карточку или выслана в виде британского чека.